现在的微商已经进入快速发展时期了,有人发展的异常迅猛,当然也有些人做的不尽人如意。
那么今天我们就在这里给大家分享一下如何对微信好友进行一个准确的归类以及对他们的服务方法。
朋友圈的好友就是从一个陌生人到潜在客户、到代理商,到核心代理的演变,所以,与他们的互动是非常关键的环节。
但是我们每个人精力有限,我们必须集中力量服务于“最可能忠诚的顾客”。
我们应该要好好应用一下80/20法则。
那么问题来啦,什么是80/20法则呢?概括地说,微商80%的收入来源于20%的顾客——可以称为“最可能忠诚的顾客”。
所有的顾客对于微商来说价值都不是一样的;其中一些顾客为微商人带来了长期的价值。
明智的微商应该能够跟踪顾客、细分顾客,并根据顾客的价值大小来提供有针对性的产品和服务。
因此微商应该把重点放在20%—30%的“最可能忠诚的顾客”上,但同时我们应该考虑有一些有价值潜力的顾客,并采取相应的策略。
所以我们对朋友圈的伙伴们进行了5种具体的分类,并且根据其自身特点列出了一些相应的服务方法。
第一:为每个朋友圈伙伴进行分类我们通过微信的标签工具,为每个朋友圈伙伴设计标签。
标签分别设计为V1,V2,V3,V4,V5。
人,都喜欢享受优越感,就像玩游戏一样。
我们让对方知道,他是我们的VIP客户。
但是,每个层级的客户的情况不一样,需求也不一样,所以,我们针对每个层次设计了不同的互动方式。
第二:5种朋友圈伙伴的服务方法V1的服务方法是:1、发自我介绍2、发唱歌语音3、发每日新闻4、发促销活动5、点赞及评论V2的服务方法是:1、标签地址备注2、发生活关心3、发生活照片4、发宝宝照片5、发旅行日记6、发客户案例V3的服务方法是:1、发产品知识2、发瘦身知识3、发护肤知识4、组群发红包5、发感谢信。
V4的服务方法:1、查三天前的朋友圈2、一对一培训3、协助谈单4、给客户5、记录代理从0-1的成长过程关于V5的总结方法是:1、给课件2、给方法3、给荣誉4、给关心5、给礼物6、多见面。
以上就是今天给大家分享的内容啦,希望大家听完我的课程的后都能有所收获,有所进步,我们下期再见吧!
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