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职场千里马文化,只做职场干货,完全免费分享!台湾著名管理学家曾仕强有一个关于高层、中层和基层管理的概念:高层,应该是“好人”。
功劳、好事都应该给上层,这样可以增加公司的向心力和凝聚力。
中层,应该是“坏人”。
敢抓敢管,奖善罚恶,要扮“黑脸”,这样才能使公司有绩效、有规矩。
基层,应该是“憨人”。
只管埋头做事,尽职尽责地完成自己本分内的工作。
所以,对于一位中层管理者来说,做好人、事事不得罪人、管理睁一只眼闭一只眼,未必就能成为一位好的管理者。
在一次培训中,一位学员讲了自己的一段经历:他曾经跟随过一个部门经理工作。
刚刚开始的时候,经理热情、嘘寒问暖的态度使他特别感动,甚至有过想跟他干一辈子的想法。
但工作一个月后,尽管经理还是很热情,但他已经开始有点改变心意了;到了第二个月,他觉得最多再跟这位经理干半年;但是到了第三个月,他决定再干一个月就走。
为什么他前后的想法会有这么大的转变呢?这位学员说:“虽然这位经理对我很好,但却太好了,从来不会批评我,也不会给我任何指导。
他让我觉得其实他并不想对我的成长负责任,跟随他不会有太大的进步和发展…….”从这位学员的经历中我们可以看到,其实领导对员工的关心方式有两种:情感关怀和成长关怀。
作为下属,固然希望得到上级的情感关怀,但更希望得到成长关怀,希望领导对自己有所要求,并且给予指点。
单位毕竟不是培养温室花朵的地方,而是培养和锻炼人才的地方,一味的温情脉脉,培养不出有能力、高素质、高效率的人才,这对于单位和个人的发展都是百害而无一利的。
曾在苹果公司做部门副总裁的李开复,遇到过一件对他触动很大的事。
他发现他管理的一个团队存在着很多的问题。
一年后,李开复果断地决定把这个团队解散,此举得到了老总的赞赏。
但是,这个被解散的团队中的一位成员走进李开复的办公室,对他说:“我对自己队伍的遭遇没有什么异议,我们的工作确实存在问题。
但是,我认为你在诚信方面也有需要检讨的地方。
”听了这话,李开复一下子就呆住了。
他非常惊讶,因为他向来是最重视诚信的,他不知道这名员工为什么会这么说。
这名员工解释道:“我们每次向你汇报工作的时候,你总是愉快地告诉我们,你对我们的进度是满意的。
但是,我相信你的心中早已产生了怀疑。
也许,你是为了鼓励我们,可你所表现出来的言行不一,不利于我们及早发现和改进问题,这是有失诚信的做法。
”这一番话极大地触动了李开复,他猛然意识到,正是自己一味地做“好人”,才使得这个团队遭受了失败。
从此之后,不管在哪个岗位上,李开复都特别注意这一点。
只要看到问题,就马上指出,这使得他带领的团队频频做出好的成绩。
一个只有妇人之仁的领导,最后的结果,只会使上级和下级都不满意,吃力不讨好,成为两头受气的“夹心饼”。
做好人,对下属关怀备至,对上级体贴入微,这当然是一位中层管理者优秀的表现。
但是,最好的中层不会仅仅停留在这个层面,他会超越“好人”,成为一个负责任的管理者。
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