肯定不正常，固弦锥一般是不会送的，你可以把6弦松了，再把固弦锥重新安放好后，接着把弦调紧，假如弦锥有问题，你最好在某宝上买一套铜材质的固弦锥，这个比塑料的固弦锥好，耐用，价格不贵。