来源:法律与生活 《法律与生活》综合报道,杭州女孩遭货拉拉司机约炮,吓得住在酒店20多天不敢回家。
近日,网络论坛上的这则网帖点击量迅速破万,引起众多网友的愤怒。
8月24日,乐清女孩搭滴滴顺风车遇害有奖网约车推上了舆论的风口浪尖。
网约车的安全性在全国引起了讨论与关注。
无独有偶,近日在杭州也发生了一起货拉拉司机性骚扰女顾客事件。
据报道,8月5日,事主小王准备搬家,打算从拱墅区把行李搬走。
小王的朋友也来帮忙,通过货拉拉平台叫了一个师傅来帮忙。
在电话中,小王他们和搬家师傅谈好价格后,师傅就过来了。
在搬过两个空心架子后,货拉拉司机说东西太多他搬不了,要求再请几个工人,让小王再出工钱,不然就让我自己搬剩下的东西。
小王没有同意,货拉拉司机就不肯干活了,接下来小王只能自己搬剩下的东西,上上下下跑了七八趟。
货拉拉司机则悠闲地坐在楼下。
东西都放上车后,货拉拉司机师却要求小王取消货拉拉订单,把钱用微信转账给他,他说货拉拉会扣他的钱。
没办法,小王只能取消订单,然后把钱转账给他。
小王搬家后第三天,货拉拉司机突然发来微信,都是些乱七八糟的骚扰内容,说要找小王约炮。
小王二话没说就拉黑了他。
货拉拉司机遭拒后,接下来的数日又不断打的给小王打电话威胁恐吓,还扬言就是不会放过小王。
小王在恐惧中不敢回新的住处,在酒店住了20天。
对于货拉拉平台的事后处理方式,小王和平台方的陈述并不一致。
前者称,货拉拉既要求其不要找媒体曝光、“会妥善处理”,又拒绝接受女孩主动通过微信提供证据。
后者则于8月27日,货拉拉官方微博则回应,已将司机进行永久封号处理;称货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起,登门当面致以诚挚歉意。
目前,当事人已经报警,事实和细节究竟如何,我们期待权威调查结果。
有意思的是,货拉拉回应称,“多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户,但始终无法取得联系”,这和小王方面陈述的主动找平台沟通、提供证据、被劝和解的说法,大相径庭。
但显而易见的是,直到事情已经被充分曝光、形成舆论压力的境遇下,货拉拉才公布处罚结果、表态要登门道歉,前后隔了20多天,这期间漫长的过程,耐人寻味。
可以想象,如果这件事被当成个案私下处理,那么类似的事情可能还会继续发生。
货拉拉经营模式是O2O,是将社会上闲散的车辆集中起来,在货和车之间进行信息匹配,类似货运版的网约车,出了司机性骚扰女顾客的情况,也理应担起平台责任。
在货拉拉APP的简介里它们自称:“经过严格培训和考核的认证司机,99.8%用户好评司机”。
很大程度上,用户就是冲这个“品质”服务来的。
既然,司机是平台介绍来的,其侵犯了顾客的权益,平台就有连带责任,这是最基本的道理。
但从目前看,对货拉拉司机对顾客的性骚扰及人身威胁,货拉拉作为平台并未尽责,只做牵线者,不做担保者。
这显然与他的企业宣传不符。
不要总在媒体的介入后,或是像滴滴平台出了致命案件才会注意自身的安全漏洞。
企业只有将其应尽的责任夯实,才能避免一个个人身安全的“大坑”。
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