烘焙店做体验营销,一年俘获上千铁杆粉丝,如何抓住老顾客,提高顾客黏性,这是所有餐饮店都必须要重视的问题。
而对于烘焙店,这种所谓“餐饮里面最难干”的店,则更是如此。
为啥说难干呢?因为这个品类,更新速度太快了,需要你有很强的研发能力,还要有过硬的大师傅。
否则在产品上就很吃亏。
其次,因为毛利率较高,打折促销的空间也很大,尤其是没有品牌的店,难免会被同行“价格打压”,弄得没利润。
我总说,别盯着抢饭碗的人,要盯住赏饭吃的人,若你能和顾客建立强关系,你害怕抢饭碗的人吗?所以,你可以通过这个方法,建立你和顾客之间的强关系操作方法{!– PGC_COLUMN –}1、提前一周开始铺垫,向所有到店顾客发出邀请,本周末将在店里举办“少儿DIY烘焙日”,12岁以下的孩子均可报名参加。
2、因场地限制,仅能接待20位孩子,提前预约报名,报名费20元,可抵40元无门槛消费,存到会员卡内。
3、周末准时开始活动,教孩子们做饼干,做面包,做一些最简单的品类,自己做好的可以直接带走。
4、期间请摄影师抓拍所有孩子的“开心时刻”,并在活动结束后整理冲印。
5、电子版通过微信发给家长,并告知家长,可以到店获得冲印好的纸质版照片6、顾客到店之后,询问顾客是否愿意让店里将孩子的“欢乐时刻”照片贴在店里的墙上,专门做一面活动墙,希望挂上所有参与活动的孩子们的照片。
7、作为感谢,将赠予顾客1张VIP金卡,持卡到店永久享受8折优惠,其次,一年内,每个月可以到店获赠一份6寸的蛋糕。
8、将这个活动坚持做下去,每周一次,每次20人,每次活动做好视频和照片记录,并制作成短片,在店内播放。
9、不断充实照片墙,如果你能坚持执行,一年时间你将获得千余名忠实顾客,这就是铁杆粉丝,有了这忠实顾客,你还怕生意不好?核心点顾客永远是你最重要的资产,一家正常经营的店,实际上是属于顾客的,是顾客成就了你的一切。
所以,抓住衣食父母,服务好他们,从孩子抓起,你有了这么一群忠实顾客,生意一定不会差的。
方法中的优惠条件和力度,根据自己情况调整,不要纠结具体数字。
贵在坚持注意点往墙上挂照片,一定要征得顾客的同意,这是对孩子,对顾客最基本的尊重。
对于绝大多数孩子家长,都有晒娃的冲动,他们大概率是不会不同意的。
但你不问,直接挂上去,这就不占理了,所以这个步骤一定要走,切记。
活动中,还可以评奖颁奖,设置20个不同名目的奖状,人人有份,重点是图个开心。
最后这99个营销点子,任意一个只要你用心做了,赚回购买专栏这点学费,和玩一样。
我想告诉你的,都是可执行,能落地,接地气的活动方法,让你拿到就能用,用心做就能见效的。
但有一点,你的基础必须要好,菜品服务环境不能太差,否则,促销活动就是毒药,不但对你没帮助,还会害了你。
促销活动,不是单纯的打折优惠,顾客也不仅仅是因为你给优惠才愿意来,要好玩,有意思,还优惠,效果会更好。
类似这样实用的促销点子,还有98个,戳下方订阅专栏,一次都带走,这是属于你的促销“工具箱”,让你告别纯粹的打折,做赚钱的活动
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