组织—员工关系、多元角色和身份管理、社会资本与社会网络、模糊情景下的行为决策管理学博士,清华经管学院领导力与组织管理系副教授,专业方向为人力资源管理和企业文化。
西安交通大学电子工程系工学学士(1993)、西安交通大学管理学院管理学博士(2002,直接攻读博士)。
研究领域:员工离职、工作和家庭平衡、企业文化、社会资本的形成过程和影响机制,以及管理中的模糊性和矛盾等。
组织即兴不应该只是领导的灵光闪现,也不是群众的集体狂欢,而是自律基础上的自由。
从长远的角度来看,越来越多的组织需要鼓励即兴的机制,发挥人的创造力。
作为组织即兴一种实践的合弄制,如果能够把人的聪明才智引导到开辟蓝海,而不是在红海上相互厮杀的恶性竞争状态当中去,那么它对社会的贡献远不止经济效益。
管理心理学家卡尔·维克认为组织不是静态的实体,而是不断变化的过程。
尤其是在VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)的时代,常常发生意料之外的事情,黑天鹅事件屡屡出现。
为了应对意外,维克创造性地提出组织应该借鉴爵士乐中的即兴演奏,提倡组织中也应该有即兴。
维克想法新颖,见解深刻,每每阅读他的文章,我总能获得思考的快乐。
思想不是一个人的专利,而是靠群体推动的。
作为群体中的一员,我通过两个方面加入到即兴思想的讨论中。
首先,我谈谈维克用爵士乐中的即兴演奏做比喻的时候,忽略了什么重要的东西。
尽管已有爵士乐手兼管理学教授的同行也提出了一些批评的意见,但我感到最重要的一点并没有被指出来。
这一点就是:自由源自于自律。
其次,组织即兴的思想如何在企业中落地呢?是领导即兴,群众落实吗?还是群众们自发的运动?我从2015年了解到一种名叫合弄制的管理新实践后,开始慢慢有了自己的想法。
我认为,组织即兴不应该只是领导的灵光闪现,也不是群众的集体狂欢,而是自律基础上的自由。
我爱好吉他演奏,从二十年的练习中获得了很多乐趣,算是入了门的爱好者。
虽然我很少练习爵士乐,但是很喜欢蓝调(即布鲁斯)音乐,并常常练习。
蓝调音乐是爵士乐的基础,乐理相通。
因此,当我阅读一些国外管理学同行写的组织即兴文章时,感到可能是因为他们没有受过相应的训练,所以没有切中爵士乐即兴演奏的要害。
很多年青人羡慕舞台上主音电吉他手激情四射的演奏。
当吉他手的手指在指板上飞舞时,观众们会惊叹神乎其技。
其实他们大部分的演奏是排练出来的,只有非常少的一部分是现场即兴。
卡尔·维克说的对,爵士乐是各种音乐形式中对即兴演奏要求最高的。
可以说,不即兴,无爵士。
但可以肯定,维克本人并不擅长乐器演奏,表现在他对爵士乐手如何能即兴演奏谈得还不够准确。
音乐是节奏加音符或和弦。
以我喜欢的蓝调音乐来说,它来自于美国黑人群体,据说节奏是从美国南方棉花田里喊号子演化出来的,省略了三连音中间的音,带有一种慵懒而富于辨识度的特色。
音符是蓝调五声音阶,和弦中常常用到七和弦,有固定的和弦走向,例如十二小节布鲁斯。
即兴演奏对乐手有能力上的要求。
乐手们需要对各种调式和相应的演奏指法烂熟于心,才能在指板上做到指哪打哪。
我学习吉他走过很多弯路,也曾满足于掌握基本的开放和弦。
对于那个时候的我来说,根本做不到即兴演奏。
后来有人引导,开始对爬格子,记根音,各种演奏手型,以及各种把位的和弦耐心地练习,终于能跟着布鲁斯和弦背景随意地弹奏一些小品,尽管业余,但体会到了玩音乐而不是被音乐玩的乐趣。
即兴演奏如何发生?维克根据自己的意义建构理论,对即兴演奏如何发生做了推想和诠释,但我认为并不准确。
我认为,即兴的自由源自于训练时的自律。
这个答案似乎很简单,可是不少人做不到。
我估计,没有五年左右的持续练习,达不到吉他即兴演奏的水平。
所以,大部分吉他爱好者浅尝辄止,学几个和弦,能弹唱就好。
维克认为即兴没有计划,似乎是在无形中发生的。
我认为不是这样的,即兴虽然没有计划,但是即兴也遵循规律。
怎么表现出即兴呢?首先,乐手平时在练习中,已经积累了大量的乐句片断(Licks),就像是好词好句,即兴的时候,随时拿出来用,创造性地进行不同的片断组合。
其次,乐手即使是全新的尝试,也不是随意的,而是限定在蓝调音乐的五个音符中。
因为限定在这五个音符中,所以不管怎么组合,不会走偏。
乐手需要去创造性地排列组合,带来几乎无限的可能。
最后,不管怎么玩,都需要在适当的时候回到根音,就好像聚会玩得再开心,结束后还得回家。
如果是乐队在一起演奏,那么即兴演奏者需要知道其他人的和弦走向。
如果没有合练过,即兴演奏者需要对和弦进行的规律(例如五度圈)非常熟悉,才能准确在小节之间转换。
乐手通过平时大量的训练,需要把这些规律变成一种近似本能的反应,才能获得外行看到的自由。
当然,有的乐手即兴演奏好听,有的乐手即兴演奏就一般。
除了技能的差异之外,最重要的原因,是对音乐的美感有差异。
好的乐手对音乐形式上的美,理解得广泛而深刻,他们弹出来的东西就有味道,就耐听。
例如蓝调音乐家BBKing的吉他弹奏并不炫技,可是貌似简单的揉弦和音符起落,就把蓝调音乐中假想人物之间的呜咽对话,表现得栩栩如生。
一般人和行家里手不仅差在技能上,更差在对蓝调的理解上。
而且更关键的是,对蓝调的理解和技能是相辅相成的:技能促进对蓝调的理解,而理解的深刻,又进一步提高了技能,直至其他人难以企及。
行家里手们并不是在无形中创造音乐,他们其实是因为通过高质量的训练,达到了“随心所欲不逾矩”的境界。
让我再强调一遍:观众们看到乐手们在台上即兴演奏时的挥洒自由,源自于他们在台下训练中超凡的自律。
卡尔·维克的组织即兴思想对于处在VUCA环境中的企业有启发意义。
因为未来很难预测,所以管理者应该根据当前的行动和行动的效果,去构想下一步具体的行动计划,不断迭代。
由于常常出现意外,所以管理者需要学习用组织即兴的方式来应对意外,逢山开路,遇水架桥,从解决实际问题中构建新的偏好和身份认同,而不是完全被已有的偏好和身份认同限制。
根据维克的观点,企业的战略不是被设计出来的,而是通过解决一件件当下面临的问题的行动积累起来的。
经过了一段时间,当企业获得成功,回头再去看的时候,人们会把一系列发生的事情串起来,成为一个有意义的行动记录,并贴上战略的标签。
我赞同并欣赏维克的这个观点。
但是,在多年前阅读组织即兴文章时,我始终困惑于一个问题:如何让组织即兴成为一种在企业中能落地的实践?毕竟,在爵士乐中,即兴部分只需要有限的几个乐手演奏。
而且,在一个时间段中,常常只有一位真正负责Solo(独奏)的乐手。
组织是一个协作体系,不是个体的简单叠加。
那么,组织即兴具体怎么做呢?《重新定义管理》这本书种介绍了一种名为合弄制(Holacracy)的新的管理实践。
我仔细研读后,发现合弄制提供了组织即兴的一种具体实践方法。
不过,有不少人望文生义,错误地理解了合弄制,认为合弄制就是不需要管理,大家靠自觉性一起干。
这个理解其实完全错误。
合弄制的精髓是自由源自于自律。
限于本文的篇幅,关于合弄制如何操作,我建议大家耐心阅读《重新定义管理》,细细品味。
我根据自己的研究和体会,重点介绍合弄制以下三个方面,以便于解释为什么合弄制是组织即兴的一种实践。
传统的组织结构是金字塔式的,越大的企业组织层级越多。
在VUCA时代,企业开始压缩和减少组织层级。
例如,海尔公司的组织结构向平台+小微的方式转变,众多的小微企业在平台上发展,对外界开放,形成生态圈。
合弄制的思路不同,它并不反对层级制。
相反,它认为层级制是把人组织起来最有效的方法,所以合弄制的体系中有严格的层级。
但是,虽然合弄制中有层级,却没有传统意义上的管理者,管理的职责被分散到正式的契约和流程中。
合弄制的组织结构像“俄罗斯套娃”,一个圈子(Circle)里面可能套一个或多个圈子,圈子下面有子圈,子圈还可能发展出子圈,一层层嵌套。
最大的圈子叫做根圈(Root Circle),相当于传统的高管团队,或者是股份制公司下的董事会,最小的圈子是一个角色(Role)。
为了形象地演示这种“俄罗斯套娃”式的组织结构,我建议读者们打开下面的网址图1显示了HolacracyOne公司的组织结构图。
HolacracyOne公司开发和推广合弄制,并提供合弄制管理咨询和服务。
图1中最大的圈子(即根圈)是董事会圈子(Board)。
董事会圈子下有两个子圈子:一般公司圈子(General Company Circle)和人与合作伙伴圈子(People & Partnership)。
如果你操作光标,点击一般公司圈子,就可以进入这个子圈子。
这个子圈子下有五个子圈子,分别是合弄制实施(Implementation)、合弄制生态圈(Ecosystem)、合弄制培训(Training)、市场营销(Outreach)和软件开发(名称叫做GlassFrog)。
合弄制生态圈下又有一个子圈子论坛(Forum)。
没有子圈子的圈子是角色,是合弄制组织结构中的基本单元。
圈子代表一个自组织的单元,一般有四个基本的角色,分别是向导(Lead Link)、代表(Representative Link)、协调(Coordinator)和秘书(Secretary)。
向导是上一级圈子任命的,代表是圈子选举出来的,这两个角色代表着上下层圈子之间的沟通协调关系。
向导主要的职责是通过分配资源,保证所在的圈子为实现上一级圈子的目标服务。
但是,向导并不能指挥圈子里的其他人。
代表主要的职责是及时把所在圈子遇到的张力(Tension),当本圈内不能解决时,向上一级圈子反映。
所谓张力,是指每个角色的承担者在感到“事情可以做得更好”时,发现的种种限制。
例如,你可以点击HolacracyOne公司的组织结构图的市场营销圈子(叫做Outreach),进入到这个圈子后,可以看到四个淡蓝色的圈,这四个圈就是四个基本角色。
你可以继续尝试点击向导,屏幕会弹出一个放大的圈子,里面是这个向导的使命(Purpose),负责管辖的领域(Domains),以及具体的职责(Accountabilities)。
圈子怎么出现的呢?如果是新创企业,开始的时候,只有一个圈子,即根圈。
根圈里面开始只有最基本的角色,例如销售、运营、技术三个角色。
随着企业发展,角色需要细化,开始裂变出更多的角色。
当几个角色功能上类似,而且需要一个相对独立的边界时,就成立一个子圈。
圈子发展起来后,也可以继续裂变。
如果是从传统管理方式转型到合弄制的公司,一开始可以按照现有的部门来划分圈子,然后根据运行中出现的张力来不断调整,不断优化圈子的结构。
传统上,组织结构的基本单元是岗位。
几乎所有的人力资源管理教科书中会讲到,岗位分析是基础工作,岗位说明书非常重要。
我和管理者们交流的时候,大家觉得实际工作中,最实用的职责其实只有一条:完成领导交办的任务。
合弄制强调每个角色职责清晰,角色之间的边界要清清楚楚。
在这个基础上,每个角色承担者都没有上级,他或她需要发挥自己的判断力去解决工作中不断出现的张力。
角色承担者是角色的主人,在不伤害组织整体利益和其他角色利益的情况下,可以自主地在角色职权范围内做出决策。
合弄制的角色,类似于传统岗位说明书里面的岗位职责,只不过区别在于:岗位说明书中一般包括好几条职责,而角色常常是把传统岗位说明书里面的一条职责细化,把该负责的内容规定得清清楚楚。
例如,在查阅市场营销圈子(Outreach)里的向导角色时,你可以看到,这个角色有七条详细的职责。
和传统的岗位职责不同,合弄制的角色是动态变化的。
这一点很符合卡尔·维克的核心观点:组织不是静态的实体,而是不断变化的过程。
角色承担者是角色的主人,当他们感到角色现有的职责或职权阻碍了解决张力,可以通过圈子的协调机制来修改角色职责,子圈子可以通过参加上一级圈子的协调机制来修改圈子职责。
这个机制也符合卡尔·维克另外的一个观点,就是积小胜而获大胜。
如果每个圈子(包括最基本的角色)都有这样的机制,不断根据实际出现的情况迭代优化,那么整个组织就能获得灵活性,具有了自我进化的优势。
合弄制公司的每名员工(在合弄制公司中喜欢用伙伴这个词)承担多个角色,而且可以根据自己的特长和爱好在不同的圈子里申请承担角色。
例如在市场营销圈子(Outreach)里的向导角色中,你可以看到圈子里的右上角有一位女性的头像。
她叫Alexia Bowers,是这个角色的承担者。
如果你继续点击她的头像,就能看到在新的页面上,列出了她在公司中承担的所有角色,她在六个不同的圈子中承担了共计14个角色,这些角色分布在不同的层级。
这种机制打破了传统的部门和层级的藩篱。
在合弄制中,一个人可以在不同的圈子里承担不同的角色。
合弄制没有管理者,没有向上的管理职位发展通道,但是可以提供给员工丰富的角色组合体验,以及与业绩和技能相关联的薪酬。
国内的乐视公司目前在公司内部推行生态职级的概念,认可员工从公司内部不同企业获得的技能,以及做出的贡献,和合弄制的做法类似。
这个机制还有一个很大的益处,就是有利于组织的更新和变革。
传统的企业变革往往是到了不得不改的时候才启动,可是惯例和沉淀的利益使得变革阻力很大。
合弄制的思路是通过不断地微调,来保持不断的自我更新,组织结构始终在动态的进化中。
变革不是轰轰烈烈,而是润物细无声。
用卡尔·维克的话来说,组织和人都不是存在(being),而是变化(becoming)。
例如,Alexia Bowers有14个角色,如果调整其中个别的角色,甚至去掉一两个角色,换成其他的角色,Bowers容易接受这种变化。
如果员工们能保持不断的自我更新,企业裁员的必要性也会下降。
合弄制中没有传统意义上的管理者,管理的职责被分散了。
如何分散呢?第一,给予角色承担者角色领域内最大的自主权,没有任何人命令他们干什么,但是他们也需要为自己的工作成果负责,也就是自我管理。
第二,圈子会议,包括战术(Tactic)会议和治理(Governance)会议。
这两种会议是合弄制体系中重要的沟通协调机制。
圈子会议是非常结构化的,实施的方法在《重新定义管理》,以及《合弄制宪章》里面有详细的说明()。
在两种圈子会议上,协调人(Coordinator)主持会议,保证会议按照结构化流程进行。
图2以两个会议为重点,展示了合弄制运作的流程。
在战术会议上,圈子里的每个成员向其他人通告所负责相关角色的工作进展,保持圈子工作的透明程度,解决不涉及到组织结构调整和政策改变的张力。
向导介绍圈子整体的工作进展情况。
秘书记录重要的会议信息,并在必要的时候,负责配合协调人解释《合弄制宪章》。
在治理会议上,圈子里的成员代表向其他成员通告他们在工作中遇到的张力,以及提出解决方案。
解决方案需要经过其他成员的征询和质疑,保证方案没有损害到公司整体和其他角色。
如果没有有效的反对意见,那么解决方案生效。
治理会议和战术会议不同,治理会议关注的是组织结构调整和政策改变的张力,即这种张力在现有的结构和政策下无法得到有效解决,而战术会议关注的是日常工作遇到的张力,通常是在工作优先权、工作所需资源、工作进展上遇到的张力,不涉及组织结构调整和政策改变。
在治理会议上,协调人需要依据合弄制宪章的标准,判断解决方案和反对方案是否有效。
秘书的职责和战术会议一样,没有变化。
每一个圈子都有代表,和向导一起,代表圈子参加上一层圈子的会议,以此来保证上下层圈子的沟通和协调。
另外,在圈子和圈子之间,如果的确存在协调的张力,圈子可以单向或双向派驻使节来实现及时的平行沟通。
组织即兴不应该只是个别人的灵光闪现,而应该是组织作为一个整体,体现出来的自我更新和进化能力,我认为合弄制提供了这种可能。
总的来看,合弄制是一种具有结构灵活性的系统,通过重新定义权力分配和决策的方式,在整个组织范围内调动所有人的聪明才智,鼓励主动的学习和行动,动态适应变化,实现组织的目标。
合弄制绝对不是说大家想怎么干就怎么干,虽然它给了角色承担者最大的自由,但是,这个自由源自于角色承担者遵守明确的契约,即合弄制的游戏规则。
和个人的即兴表演不同,组织即兴要考虑到组织对角色的要求是什么,以及角色承担者的角色边界,不能跨界妨碍其他角色。
只有在这个前提下,组织才能给予角色承担者自由,去发挥他们的聪明才智。
合弄制鼓励角色承担者发现张力。
在传统的组织中,类似的概念是发现问题,但是问题这个词多少带有一种被动、消极的含义。
传统组织中的管理者常常鼓励下级去发现问题,但是又不喜欢他们真的发现问题,他们把下属发现问题视为制造麻烦。
因为上级不喜欢,所以下属学会了掩饰和掩盖问题。
合弄制中没有管理者,角色承担者自我管理。
合弄制特别强调角色承担者不光能发现张力,而且必须要提出改进的议案。
因此,张力这个概念提倡积极主动的心态和做事风格。
合弄制相信,如果机制恰当,人有把工作做好,并从工作本身体会到乐趣的驱动力。
合弄制没有管理人员,但有管理,它只不过把由传统的管理者承担的职责分散到了个体的身上,以及圈子协调会议的机制上。
传统的组织当中,上下级的关系决定了下属需要听命于领导,下级学会的是察言观色、唯唯诺诺。
可想而知,这样的关系限制了下级去发挥自己的才智,更谈不上去即兴了。
在合弄制体系中,任何人都没有权力去指挥另外一个人,角色承担者是角色的主人,拥有自主权。
这种机制安排是对角色承担者的一种保护,他们能运用自己的判断力,来安排工作的节奏。
这一点很重要,如果在一个组织中,人们的节奏完全是由其他人来控制,就会打乱这个角色本身理想的工作节奏。
如果总是打乱,即兴根本不可能发生。
哪怕是最厉害的爵士乐即兴大师,如果在一个节奏混乱的状态下演奏,都会无所适从,只能弹奏一些熟悉的旋律。
即兴是演奏家在放松的状态下,全情投入的一种自然的状态。
合弄制非常强调行动导向,它鼓励每个圈子(包括角色)里的成员都聚焦于完成好当下的本职工作,并根据行动效果的反馈来不断做出调整。
合弄制并不强调对未来的预测,而重视解决当下的实际问题。
合弄制的企业有明确的使命,但不鼓励有详细的计划。
合弄制认为,只要大方向对,通过解决好当下的事,尤其是应对好意外,并积极做出行动调整,结果好于花大量的时间去制定所谓的战略蓝图。
简而言之,战略是干出来的,不是设计出来的。
这些看法和实践与卡尔·维克关于组织即兴的观点完全相通。
合弄制打破了传统上的组织边界。
一个人可以在合弄制组织当中,承担多个角色,而且是跨圈子和层级的。
这种机制的存在本身就给即兴提供了可能,因为这个人相当于呆在了一个多样的生态圈中,有机会把从不同的圈子里所学到的经验创造性地组合起来。
另外,因为一个人在多个圈子里,所以他或她比传统组织里的员工对组织整体上的了解程度高,而后者的视野往往只是局限于个别的部门。
合弄制不仅打破组织内部的边界,也打破组织和外部的边界。
例如在图1中,有一个名叫Holacracy生态系统(Ecosystem)的圈子,这个圈子的职责是服务于全世界所有推广合弄制的业务伙伴,有些角色由业务伙伴来承担,业务伙伴也因此更了解合弄制。
合弄制就像是一个新的公司管理操作系统,正如Windows有一个生态圈,OS有一个生态圈,合弄制也是一个生态圈,一个不同于传统管理体系的生态圈。
合弄制有固定的基础模板,但是采用合弄制的每家企业发展的路径都将会很不同,所以每一家企业都在“组织即兴”。
这是因为,合弄制虽然有基础的模板,但是它不会为每个具体的张力提供解决方案。
因为张力嵌入在复杂且相异的背景因素中,几乎不可能有两家企业遇到完全相同的张力,因此,任何一个张力都没有标准答案,需要角色的承担者去因地制宜地“即兴”解决。
按照大部分传统两分法的组织发展思路,组织决策者常常纠结于各种矛盾。
例如詹姆斯·马奇提出企业需要在探索(Exploration)和利用(Exploitation)之间达到某种平衡。
所谓探索,和企业的灵活性、未来发展相关。
表现为不断地获得新的资源,吸收新的经营管理思想和观念,推广新的管理实践,提供新的产品、服务。
所谓利用,和企业的稳定性、可控制性相关。
表现为对现有资源的充分利用,完善已有的经营管理思想和实践,获得满意的经营成果。
当人们把探索和利用对立起来看待时,会很难解决这个矛盾。
例如,是企业中某些单元主要负责探索,另一些单元主要负责利用?还是单元在一段时期内关注探索,在另一段时期内关注利用?按照卡尔·维克的过程观,企业中任何一个单元都需要探索和利用,只是两者之间的比例是一个连续平滑的变化过程,就像爵士乐里,如果Solo即兴是一种探索,那么和弦和节奏背景就是一种利用,它们之间浑然一体。
我们虽然可以把即兴与和弦和节奏背景分开,但是一旦分开,它们各自都称不上真正的爵士乐。
合弄制打开了一条组织发展的新思路。
合弄制给组织中所有的圈子,包括最基本的角色,提供了最大的自主性,同时也赋予了最大的责任。
每一个圈子的行动,既是即兴,也是履行和完善已有的职责。
在两个协调机制中,战术会议更像是利用,而治理会议更像是即兴。
目前,使用合弄制的企业多半在欧美国家。
采用合弄制规模最大的公司是美国电商Zappos,有大约1500名员工,2014年开始实施。
伊森·伯恩斯坦等2016年在《哈佛商业评论》撰写了题为“解散管理层?自治组织的未来”的文章,比较详细地介绍了合弄制在Zappos公司实施的情况。
总的来说,从2014年至今,Zappos的销售业绩并没有受到负面影响,甚至还有增长。
但是,合弄制到底能给Zappos带来多大的益处,还需要更多的时间来观察。
合弄制适合哪些公司?我认为最重要的是公司提供的产品和服务是什么。
如果公司提供的是标准化的产品和服务,并不适合采用合弄制。
相反,如果公司越需要创新和活力,越适合采用合弄制。
就像爵士乐的即兴,有的人喜欢蓝调和爵士,他们听到即兴,甘之若怡。
相反,如果有些人并不喜欢这类音乐,即兴就变成听觉上的负担。
不过,在VUCA的时代,创新和活力会越来越成为组织生存的标准配置,合弄制作为组织即兴的实践,我看好它的发展。
合弄制适合新创公司,成熟公司转型到合弄制阻力会很大。
合弄制干掉了管理层,这一条对管理人员的冲击太大了,因此大部分管理层对合弄制会很抵制。
不过,减少管理层已经成为一个趋势,合弄制只是干得更彻底。
例如海尔公司的首席执行官张瑞敏认为,企业应该把隔离市场和企业决策层之间的管理层尽可能去掉。
与合弄制体系相比,传统组织中的管理者有很多的心思花在了怎么保住自己的位置,怎么把别人搞掉等问题上,催生了一些以操控他人为目的的“职业”管理者。
合弄制粉碎了管理通道,有管理,但没有管理者,可以为公司省很多开支。
另外,人们常常问:如果没有管理层的话,怎么才能激励员工呢?的确,合弄制不适合决心走管理通道的人。
但是,这不代表合弄制无法激励员工。
合弄制鼓励员工通过承担不同角色积累多样化的经验,用当下时髦的话说,就是积累生态经验,并通过薪酬和声誉来认可员工的生态经验。
合弄制并不适合那些强调软性文化,不愿把公司和员工之间的期待契约化的公司。
合弄制信奉的是清晰的规则和契约,在这个前提下,角色承担者有最大的自主权。
合弄制信奉契约文化,不相信企业能只依靠不成文的隐性规范和文化来进行良好的管理。
这是因为合弄制认为,不成文的隐性规范和文化迟早会滋生出太多的组织政治,影响公司的整体利益和效率。
有人认为,合弄制适合于精英组织。
其实,合弄制最基本的要求是认同如下的价值观:人们愿意为自己的行动结果负责。
这几乎是对一个成年人最基本的要求。
虽然合弄制起源于美国,但是我相信中国的企业家和管理者们有能力吸收合弄制的精髓,即自由来自于自律,并在此基础上找到适合自己企业的具体管理模式。
展望未来,需要人思考和判断的工作越来越有经济价值,而其他很多工作将逐渐被人工智能和机器人替代。
从长远的角度来看,越来越多的组织需要鼓励即兴的机制,发挥人的创造力。
作为组织即兴一种实践的合弄制,如果能够把人的聪明才智引导到开辟蓝海,而不是在红海上相互厮杀的恶性竞争状态当中去,那么它对社会的贡献远不止经济效益。
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