公号:商钱路外卖现在很多人做,但是真正能做好的没有几个,有些是因为缺少对市场的理解,有些是因为不懂营销。
前段时间,我接了一个外卖店的营销方案,整体上,就是和电商差不多的事,就是流量转化的游戏。
所以,先看数据:公号:商钱路公号:商钱路从图中可以看出转化率偏低,这就需要解决转化的问题,那么我们先问一个问题,转化率与什么相关?与电商一样,和销量,客单价,评分评价,优惠活动相关所以我们要优化这些指标一,先说价格,主力产品的单价标的太过低了一进来就看到9.9 消费者因为锚定效应影响,所以往下看越来越贵,会导致高价的产品卖不动。
同行二十几块的便当都能卖的动,那就证明消费力是没有问题的。
作为一个品牌,我们是港式,由戴龙指导的品牌,价格自然不能太低。
人们普遍都有一个中杯心理,想下你去肯德基就知道了,你点的可乐一般不会是最大的杯的也不会是最小杯的,同样,人们买东西,不会买最贵的,但是也不会买最便宜的,太过于偏于给人一种廉价感,所以,建议提价。
提到什么幅度?我建议是15块以上,主力的外卖价格也是在这个区间,提高价格能提升你的利润,同时还能拿出部分利润做营销活动所以,可以送东西,送什么呢?可以是饮料,本地特色的东西,水果(一个小橘子就够),糖果,果盘,饼干,小玩偶之类的。
一次来个两三样,东西多,就感觉整体很超值,满意度会提升,评分就自然好,有时候他们还会发朋友圈。
消费者要的不是便宜,是占便宜的感觉,这些小恩小惠,对消费者是挺有效的,这个策略其实还有一个非常好的好处就是,能提高评分。
二,主图,诱惑性不强,网上卖东西就是卖图片,所以得有诱惑力。
怎么拍?从上往下拍。
不用注意港其淋的商标,可以学习这种拍摄角度像这个图,就是严重不合格三,刷单为什么得刷单,因为和电商一样,销量高的就是越卖越好,越好就卖的良性循环。
顾客在选购一样菜品的时候,80%以上会看评价,评分,销量,所以这个做好,能提升转化率,而刷单可以解决评分,评价,销量问题,所以得刷。
首先得明确,我们不是为了刷单而刷单,而是为了做一定的优质评价去引导顾客下单,这个是重点刷多少?一般来说,有个十来个优质评价就可以了,不要大量刷单。
找谁刷?可以是你的亲朋好友,或者是那些和你比较聊的来的顾客,最推荐是这个,都是真实的顾客,送他们也可以,十几个订单也花不了多少钱,但是评价内容必须按照自己的之前设定好的写又或者可以,你跟一些公司的HR谈,说可以送福利,但是得加你的微信,然后按照你的要求评论。
他们也是你的目标顾客,所以后面也会有复购的。
主力产品一般要有十来个带图的积极的评价按照你们行业的数据来,例如行业最好的转化率在20%,你弄到50% 就过了 ,要是刷的单多,可以开通广告引来多点流量。
刷单的注意事项:在另外一个文件,注意不要过量就行四,评价内容,模仿顾客口吻设计,一定要像是顾客口吻例如:1.听说是香港食神戴龙指导的品牌,看上去不错,很干净,还送了很多东西,吃先。
2. 不错,之前吃过一次,总是中午纠结吃什么,以后公司餐就你了。
3. 吃过很多家便当,总体来说还是这家比较好吃,还实惠(评价要是不会编的话,就把地址定位到有港其淋便当的城市,例如上海,苏州等这些地方,把消费者比较好的评价和评价图,复制下来,发给刷手,粘贴上去)这部分对转化影响很大,我希望你抓好,特别是美团,有太多差的评价了,严重影响顾客下单。
五,付费排名排在前面的店,销量是会比后面的好的,假若所有商家都不进行付费排名,那么你可以考虑投放,重点考虑的是ROI,即投入产出比,如果投入能帮你赚到钱,就加大投放,要是不行的话,就不投,继续优化其他指标。
排版这里可以学习这个,消费者一进去,就看到我们的品牌海报,海报内容就用,食神戴龙的图,主突出几个字就可以,食神戴龙指导的港式便当。
转化就是依赖以上细节,把细节一个一个完善,就能提升转化。
六,价格设置环节1,先是价格的优化建议将价格恢复,折扣减价,实质顾客付费一样,但优惠感满,例如消费者买了一个原价30块钱的饭,但是通过优惠活动等,只付了15块,消费者感到优惠感满满,更容易下单。
公号:商钱路在搞排名之前,LOGO图以及品牌名和活动内容对于进店率来说最重要,相对来说,进店率不算差。
最有效的优化对比是这样。
公号:商钱路2,修改如下特价9.9去掉,改为可领2-5元代金券起送价太高,顾客一个人点不了,那么多,所以这里建议将起送价格降低,降为15元,配送价格降为2元(心理账户,就像上淘宝买东西一样不愿意付邮费,这个配送费越便宜,顾客感觉就越划算)这一切的失去,都是在提价之后的利润里面补回来,所以主张提价。
不搞9.9的活动,或者9.9可以是针对新客的活动。
外页优化完之后,进入内页优化,就是店铺页这里改为:香港食神戴龙指导便当品牌店头下面设立代金券,进店之后领取,谁都一样,看到这个就想领取,领了之后,不用白不用啊,更能促进下单。
好了,这两部分主要抓的就是转化,要是你能优化好这些环节,转化都差不到哪里去,怎么知道转化好不好?看你的转化率就知道了。
更多细节在资料文件,因为太多,一篇文章更新不了,下次更新。
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