感谢邀请!先说一件小事儿,阿姨的一位好朋友,是国内的知名乐手,理工科背景,做事非常认真,活好儿不粘人,在业内左右逢源,整天飞来飞去的,给很多港澳台内地的一线音乐人伴奏。
他的朋友圈内容, 2成是自己参与的音乐人的演出和唱片宣传,2成是自己的生活瞬间,6成是一些具有批判特点的社会现象,祖国发展家国命运等等的,可以肯定,他是个很认真的爱国青年。
他的大部分吉他,都是跟阿姨这边买的,前些天他说,想要个便携的吉他,阿姨推荐了雅马哈的静音。
这种类型的,心存家国,身体力行想支持国货的乐手,不在少数。
特别想带着中国的吉他,走上国际舞台,在林肯纪念中心,在中美建交40周年的庆典演出上,给中国品牌露露脸。
一般的演出,或者录音,用专业的国际品牌去工作,符合行业的标准,马丁泰勒等等木吉他,他都有。
而在这个特别的活动中,他特别想支持一下的国货,表现又如何呢?真的有机会,走上国际舞台的时候,这些厂家的自信,又去了哪里呢?阿姨从事乐器销售13年,国产品牌卖过无数,这些琴的利润非常好,但是,令人堪忧的质量,让我觉得愧对于顾客。
我也不是一开始就能够销售这些国际品牌的,光是马丁的申请,我正式提出申请的前三次,均被拒绝。
在没有资质取得代理权的多年以前, 只能从烧火棍,到星辰,到各种国产杂牌,一步步成为MARTIN TAYLOR,Takamine等等品牌的经销商的,可以说,阿姨也是一路披荆斩棘走到今天的。
乐器行业普遍从业人员素质偏低,阿姨不想说是生产方,还是销售方的错。
我们随便走进一家琴行,或者淘宝问询,销售人员张嘴闭嘴的,都说“我们国货性价比高”“那些大牌都只是卖牌子”,“我们XXX牌子,是国货良心!”!可到了这个时候,我国的音乐人,希望真正把国货在国际舞台展示一下的时候,那些所谓的国货的“性价比”和“良心”,全都去哪儿了呢?“黑名牌”,似乎在这个行业内,就是政治正确的,众口铄金。
“马丁手感不好”“泰勒就是骗钱”“雅马哈就是卖牌子”“Takamine都是中国产的”,“万元以下买国货良心品牌”,等等等等,你买个琴,打听几家琴行,保证你听到耳朵起茧子!人家几十年一两百年的牌子,随便拎出来一个系列都是几十年内畅销一百多个国家,经受得住开放的国际市场考验的。
说这种话的时候,不动脑筋的吗?一百多个国家几十年的用户量,也不小了吧?是不是就你们最聪明?这么多购买者和满意的用户,我就问你,他们是不是全瞎??而这种论调,影响了很大的一批客户群,真得是在用真金白银去支持国货。
然后呢,结果呢?国货伤了一批又一批的用户的心。
阿姨说了,只想赚点儿省心的钱,原来卖国内一些品牌的时候,推销的时候,也是说,给国货一点信心!当出现问题的概率高达50%-80%的情况下,实在是没有办法跟客户交代。
看着小客户的眼神,从满满的信任和欢喜,变得暗淡,笑容变成了伤感。
阿姨除了说对不起,除了帮助维修之外,甚至没有办法给大家维权!因为,和这些所谓的“良心国货”厂家沟通起来,难如登天!前些年,因为质量问题,阿姨可谓是打遍大江南北了,知乎的朋友看我给小朋友解答问题,耐心细致,说阿姨很温柔,问阿姨是不是平时也是这么温柔。
我回答说:分人,分事儿。
以前,有些年龄小的孩子,遇到琴有质量问题时,真的是会来找阿姨哭鼻子的 ,所以阿姨就会跟厂家进一步交涉售后问题,在对待一些自己技术有毛病,还不承认,不改进的厂家那里,张阿姨令他们闻风丧胆。
我说:你们延音稳定性,太差,是不是得改进一下?他们说:客户有几个长耳朵的啊?我说:你们出厂的品丝,14品之后,怎么没抛光打磨?他们说:谁能弹到那儿啊?我说:你们能改进下漆面吗?客户用了几个月就变色了,不行啊!他们说:那可是全单玫瑰木啊!我说:你们的琴7-12品,变形率高,我没法跟客户交代。
他们说:那是你们不会调。
我说:妈卖批!你们混蛋!我现在就让我这员工背着琴去你们工厂,你们给调!调好了我明年销量翻番!调不好你去吃屎!中午吵架,下午我这边同事就背着有问题的琴去了他们工厂,结果,他们也调不好,事后,跑到北京来请我们吃饭,我说我不再信任你们了。
他们说:: 嗨,你卖什么不是卖,YAMAHA还不如我们呢。
我说拍着桌子说:就你们这个态度,没个好!你们不想好好发展,就自取灭亡吧,咱们的合作关系到此结束!拍桌子的时候,酒撒了一些在桌子上,他们的表情是僵住的,估计是觉得这个女的好像是疯了。
果不其然,过了一段时间,一些牌子因为市场口碑下滑,销声匿迹了。
与此同时,另一些牌子吵了起来,探其究竟,还是原班人马,换了个牌子卷土重来而已。
弹吉他的张阿姨:马丁的包边容易掉?瞧见没?跟这样的工厂,能交流吗?出了问题之后,阿姨的客户权益能得到保障吗?黑国际品牌之间,不动脑子的吗?唯意识论在制造业里面行不通啊,拜托!一咬牙一跺脚,主观能动性一发动,就能生产出好吉他了吗?喂喂喂!大哥,麻烦你醒醒!睁睁眼,看看真实的世界!似乎这种思维,在我国由来已久,某些领域已经固化,且没有办法被改变。
相比之下,国际品牌的设计和品控,都是经得起时间考验的,拥有广泛的专业用户群体。
这个乐手朋友购买的国际品牌产品,都不用来店里试,每次都是直接电话或者微信定了就是它,从来也没有出过任何差错。
阿姨说了,现在,只想赚点省心钱。
产品线健全,设计特点分明,质量稳定有保障。
客户用了之后还会不断的购买,阿姨每次都可以放心的说“O的K”,客户每次都跟阿姨说“么么哒”! 阿姨上礼拜,还跟一个客户在店面吼了一顿,两个工科男孩,要买一千元左右的吉他,阿姨这边这个价位的产品售罄,以前实际销售过雅马哈,就让他们别看别的了,就去京东或者天猫买就可以。
这俩男孩跟阿姨掰扯了半个小时,刚毕业也没什么钱,却脑门子热,坚定的想追求“性价比”支持国货。
阿姨反复说,国内的生产千元单板的品牌容易出很多很多问题,不能被当做一个标准的学习工具。
阿姨当时打了个比方,说:假如哈,你跟阿姨合作,咱们要开一个饺子馆,阿姨派你去买材料。
你去了市场里面,看到了很多种面粉,很多种馅料,是不是要买很多次,才能知道那种最合适我们包饺子?我们把面粉和馅料,每次买回来,是不是都要研究配比,面皮要不要加一些盐碱处理,面和水的比例是多少?是不是我们要摸索很多遍?馅料剁大块还是小块,加多少肉多少菜,要调配处多少口味?得做多少次试验?面皮和馅料的事情解决了,是不是就得练包饺子?包多少个才能包出来一盘没有爷爷孙子辈的,均等一样大的?然后,蒸还是煮,必然配方不能完全一样吧?得,咱们还得重头再来一遍,再做N多次试验!制造的问题解决了,要商业化,要盈利吧?设计菜单,成本核算,翻台率等等,是不是都得精确的计算一下?所以,每家公司,都有摸着石头过河的过程,包饺子开饺子馆,这个小生意,做到规范的配方和操作方法,都要如此耗费功夫,至于制造吉他的事情,不可能比包饺子还容易吧?其中一个小男孩,坚定的认为,国货就是好,就是良心。
他仰起头,近视镜后的眼神充满疑惑,在听过阿姨的讲解后,浮现出一些茫然,特别认真的问:阿姨,那,那些国货的牌子,就只是为了赚钱吗?很多小孩可能掰扯不清楚商业社会的一些规则,认为号称“良心”“我们中国的”的企业,不是为了赚钱,之所以开厂子,做生意,生产产品,就是真心对客户“好”的! 抱有这种幼稚想法的年轻人,不在少数。
这怪谁?还不是怪这个行业里的歪风邪气,傻逼营销?张嘴闭嘴“良心”“我们中国的”!真的,说到“中国制造”阿姨都替那些厂家臊得慌!“Made in China”在国际上,已经成了廉价和劣质的代名词了,你们知不知道?阿姨比较不爱听的还有一种论调,那就是“都是中国产的”!我理解这句话里,本身就有一丝无奈的“求同”,因为实在是在自己的产品中找不到什么优点,可以与名牌媲美。
所以,只能勉强找一个“相同点”,进而得出一个结论:“都是中国产的”,此举本身,看似是压低了对手,实际上反而是降低了自己的段位。
意思明摆着就是,都是一锅里的东西,我们是臭鱼,他们也臭!既然都一样臭,那还不如买我们的,我们还便宜好多。
可,产地一样,产品就能一样了么?中国国情如此,确实有大批的OEM公司,以堪称低廉的劳动力价格,制造原厂代加工产品,但是核心技术依然稳稳的抓在持有方手里。
很多工厂号称XX牌子都是自己生产的,但是落到自己品牌上,却没有拿得出手的东西,这说明了什么问题?客观的讲,我国目前的乐器,仅仅是“做的看起来像个吉他而已”。
除了廉价,没有别的优势。
行业的内核,木材与木材工程学领域,力学和声学领域,基本接近于空白(或者刚起步?)。
声学角度的考量,是这些乐器精准度的标准检测,场景应该就是在录音棚。
马丁等品牌的延音,泛音,准度,稳度,都是经过测试的,声学稳定性和精准度很高,所以,是乐手的专业指定用琴,是行业内的规范。
这方面的差距,远远比我们能肉眼看到的XX木,XX单要大的多。
如果,是XX木XX单就能解决这些差距,我们今天就不需要对这个问题进行讨论了,不是吗?从声学角度来说,都不用机器测,裸耳听,都能发现问题:国内的基本上所有的号称“顶级大师”的产品,空弦的延音音高,开始到结束之间差二分之一到四分之一个小二度,是普遍现象。
练习琴,就更别提了。
阿姨在知乎,实事求是的客观的回答过国内品牌的毛病和问题后,一度莫名其妙地被喷成了“洋买办”!单纯的就非常客观的回答产品问题,然后,就能被有些人能上升到“是不是中国人”的高度,也是他妈的醉了!阿姨实在是不知道某些人从哪里来的这种莫名其妙的“集体荣誉感”,即使身在粪坑,也动不动的就说“我们中国”如何如何。
越是中国的,越要讲求实际!越是中国的,越要可持续发展!越是中国的,就越是应该脚踏实地,真真正正的拿出经得起考验的好产品,才能不愧对于你们的客户!阿姨来知乎,在回答里怼的字最多的一次是在这个回答:加百列这个牌子的吉他怎么样? – 知乎回答完了这之后,有人上来喷我,有实名的,也有匿名的,也有些使用者站出来,说我说的不对。
也有一些网友留言或私信好意相劝,说别因为解答了问题,结仇,引来人身伤害。
但是阿姨真正想表达的并不是对某个牌子的否定,而是想说明所有的新品牌在“摸着石头过河”的过程中,确实不可避免的存在一些,想要发展就,就必须去解决的问题。
树立一个消费者信赖的吉他品牌,要有核心产品,要有管理和研发团队。
20年的时间能够步入正轨,就已经算很不错了。
我也非常理解,在生产初期,技术团队不固定,换一茬人产品一个样;资金压力肯定也会有,投资设备,厂房要花销很多;原材料供应商不稳定,产品成品品质时好时坏,肯定都要面临诸多的问题。
但是,急于求成,去过分的营销,在某种程度上,就是提高了客户的期望值;而始终跟不上的质量,永远是信任的绊脚石。
不太了解产品的初学者,可能会听信“配置论”,营销团队不断宣传的“性价比”,也会在一定的程度上左右客户的选择。
但是,有品牌意识的理智型消者,会冷静的选择成熟品牌,根本不会听“忽悠”。
所以,国产品牌生存起来确实很难,只能卖力甩着膀子营销,才能吃到品牌琴的"残羹冷炙”。
商业社会就是这个规则,只有树立了品牌,有拿的出的产品,经得起考验,拥有无论是对专业群体,还是对业余客户而言,有目共睹的品质,才能够持续盈利良性发展!只靠“良心”是赚不到钱,靠好的产品才行!少来点忽悠,多一点真诚,别把自己包装的像个慈善机构,产品却烂泥扶不上墙!国内品牌要盈利,国际品牌也是为了盈利,在商业社会中,这点无可厚非,商业是推动社会发展的原动力。
在开放的市场竞争中,谁能够切到最大的那一块蛋糕,凭借的是本事,不是瞎比忽悠的那些臭氧层子!阿姨和卡玛的@权东源聊过,他说卡玛的吉他这些年也获得了一些国际上的优秀品牌的肯定。
但是,阿姨想说的是,这仅仅是开始而已。
好比在一个班级体里面,有一些同学排名前10%,有些处在中游或下游的同学问他们:“你看我们现在学习成绩怎么样?”你觉得这前10%会如何回答你?难道会告诉你:“你们比我们还差得远?”吗? 是不是说“你们其实很不错!”更得体一些?他们的位置,决定了必然要这么说话,这么说,才叫说人话。
这仅仅是一种居高临下的肯定,仅仅是态度上的谦和。
卡玛G1的问题,阿姨也回答过,觉得权东源是个不错的小伙子,偶尔也会聊一下关于吉他的技术问题。
去年权东源给阿姨寄了一个G1的样品琴,目前放在店里,还没什么不良状况发生。
目前阿姨还没有决定做卡玛的经销商,处于观望状态。
在过去的20来年的时间里,阿姨这边一直在北京的很多高校和企业里的社团合作,开设吉他班,所以每学期大概有几百支的吉他提供给学员,今年,阿姨从卡玛公司定制了150支吉他,开班1个多月了,到目前为止,还没有任何售后问题发生,阿姨觉得比较满意。
阿姨认为,国内的工厂,用自己的现在,和过去相比,有进步,是值得鼓励的,但是不要忘记,你在前进,那些领先我们好多的前10%,人家也没有止步。
大家都在前进,速度一致,就是相对静止,差距还是那么大的差距。
前进的过快了,容易冒进,也不是上策,怎么样有一个合理的规划,去稳步的缩小差距才是现在真正应该讨论的问题。
阿姨自认为是一个爱国的中老年,回溯到到几十年前,也有共青团和少先队时光,也是社会主义接班人,和文章一开始阿姨的那位乐手朋友一样,也有一颗中国心。
打心底里,阿姨还是衷心的希望,在未来,我国的音乐人,在踏上国际舞台的时候,能有拿得出手不掉链子的中国自主品牌的吉他。
在经历了很多国内品牌的造成的困扰之后的今天,阿姨依然想说的是,如果有国内的品牌,真的能认认真真的做好产品,能够真正的和国际品牌媲美,能够不出毛病,一旦出了问题,可以认真理性的就事论事的解决问题,不需要阿姨跟客户道歉,以及耗费时间和精力因为质量和售后问题跟厂家去吵架的话,阿姨还是非常愿意去尝试的。
至于所谓的“弯道超车”?是完全不可能存在的。
别做梦了,还是踏踏实实的,一步一个脚印的抓技术,做好产品,先埋头苦干几十年,先让差距别那么大了,再说其他的吧。
感谢朋友们的信任和支持!以上❤阿姨公司有录音的这个版块,广州某消防部队的子弟兵,有文艺方面的特长,经常在工作之余,参加部队和电视台里的一些表演活动,所以,经常会来录音。
其中,有一个小伙子有个荣立二等功的勋章,还给阿姨看过。
这个勋章是他在2008年汶川救援中获得的,因为是他在地震之后,费劲千辛万苦将生死置之度外,深入废墟,救出了第一个幸存者。
每次,他们来录音,阿姨看到他,想起汶川,心里都不是滋味。
原因是一件往事——在2008年的汶川地震后,首都师范大学的志愿者们赴汶川,带着从阿姨这里半买半送的吉他,给一些在地震中受伤过的失去亲人的残疾孩子们组建了一支“轮椅吉他队”。
2008年,北京首都师范大学师生志愿者在北川中学开办了艺术培训班。
刘敏参加了吉他班,并与其他9位截肢的学生成立了轮椅吉他队。
从那以后,刘敏找到了新的兴趣,在音乐中,她可以忘情地释放自我,当美妙的音符从自己的指尖跃动而出时,刘敏更是有一种前所未有的成就感。
轮椅吉他队成员在练习演唱奥运主题曲《我和你》现如今,每次回想起发往汶川的那些吉他,阿姨心理都非常的难过,充满愧疚。
不知道他们现在用的好不好,不知道那些吉他有没有变形,不知道一旦有问题的话,他们怎么才能找到阿姨让阿姨来做维修。
如果,当初,阿姨不受学校的预算限制,阿姨自己再多贴点钱,而不给他们发去国内那种琴厂生产的吉他,给他们用雅马哈的吉他,该多好… …ε=(´ο`*)))难过
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