11.27更新，虽然跟我们没关系，但至少看了舒服~~~~分割线～～～～～～小红书直接复制过来的将就看吧更新一下，前几天小红书还都是在喷欧莱雅，估计是被喷得坐不住了吧，开始找人刷屏 洗地 了，无非就是你们自己不看规则怪我咯，你们手速不快抢不过别人怪我咯，难道不便宜吗？是你们太贪心了，没有加赠就要退货，见过最可笑的，居然拿客服来洗地，真觉得大家是抢不到加赠而黑它家的，麻烦看完再说。

今年双十一被吐槽的体无完肤，有些牌子真的被黑的跳进黄河估计黄河水都不是黄的是黑的了 首先大家吐槽的是它家❎客服❎，双十一预售之前就开始很难找到活人，找到了也是跟你扯皮，顾左右而言他，而且口径还不统一，双十一以后就更不用说了，根本找不到人，一发消息全是自动回复，能找到都是发了消息半个小时之后来说两句，有事吗，没事我走了，完全无视我发的好几条消息，双十一客流量大，不能及时回复可以理解，但是你来了至少把问题解决吧。

再说说❎物流❎，预售的比不过直播间算了，毕竟人家蹲直播抢的，发货居然也比直播间买的慢，人家发顺丰都收到了，你提前二十天付定金熬夜蹲点付尾款的还没发货，作何感想？11号凌晨蹲点付款，14号还没发货，发了货也是没有物流信息。

看了很多朋友说欧莱雅是虚假发货，一直没有物流信息，不管你们信不信，反正我是信了，13号发货，北京到天津，18号还显示最晚明天送达，前几天也最晚明天送达，而且完全没有物流信息。

还有❎误导消费者的商品页面❎，商品图片买50送67.5的字用对比显眼的颜色，很大的字体放在中间，要抢前几万加赠的字体非常小，小到你不仔细看都看不到，而且颜色还和背景颜色很相近(我放的图不对是好早之前的了，当时那个图我没截)。

直播也好不到哪去，也有人说该有的赠品没有的。

最后是对❎赠品❎的处理方式，提前二十天付的定金都不知道有没有赠品，没有赠品去哪个平台买不比这划算？我21号和27号分别付了小黑瓶的定金，21号明明还是⭕️35万抢10万⭕️，到了27号直接变成 104万抢10万 ，别跟我说那是付定金赠品的份数不是买的人数也不是加赠的份数，没有定金赠的小样谁还买？一下子多了差不多70万人跟你抢加赠你觉得抢到的概率要小多少？紫熨斗也是，我16号截的图紫熨斗是350000有赠品，到21号付定金交易快照就变成250000份了，蹲点抢加赠也是，还甩锅给天猫哦，是平台的问题我们查不到哦，为什么其他店铺可以？更新一下，歪个楼，原本对于京东价格多变我还是比较偏向淘宝的，但是这次双十一之后我的护肤品要转战京东了，看了好多我常用或者想入手的东西，京东价格都不错，虽然活动不是什么时候都有，但是基本上买一次可以用一年半载的，而且不用抢不用算明明白白直接减，快递第二天到不用等。

羽西灵芝水本来没想买的，但是朋友给我推了160元买150+5*30共300ml，还说能去黄，买了！不知道大家花时间盖楼拿了多少红包，反正我京东总共没花一个小时，领了几天红包，弄了一下城城，得了40。

然后绞尽脑汁不知道买啥，京东唯品会随便买了件衬衫，但是质量特别不好，看图，扣子孔特别多线，领子那里直接是歪的。

因为用了15优惠券(无门槛全品类)和40多的红包，退了我就等于几十块钱打水漂了，衣服款式我觉得还可以，线头也能自己剪，但是领口的问题真的无法忍受。

然后找客服要求换货，不给换，要么退，要么拿10块钱滚蛋，态度特别刚，还让我不服给京东打电话，我那个气啊，真打了京东客服很快接通，给我换货，好像是换不了，然后给京东唯品会下了问题单，他们的客服很快打电话联系我了，说换不了，给我退了补偿20块钱红包，要是一开始这态度我就退了，但是被他们线上客服态度气到了，我也刚，既然你们不能退全款(我当时没算优惠券，就只想要我的红包)那我要求换货，客服说不能处理需要请示，再后来，同意退全款，差额另外退到京东账户。

还有也是因为红包，想着把它用掉，随便买了点东西，然后发现买错了，想着退掉赶紧红包退回来再买，可能是因为双十一处理比较慢，我催了一下，马上有客服电话联系我，给处理了。

相比之下，淘宝天猫多次投诉无效，连欧莱雅这种虚假发货都投诉不了，客服电话？你有耐心打通算我输！