找网瘾银发族啊,我觉得我爸还挺合适的。
他成功的教会了我妈怎么跟我打视频电话,你们可能觉得视频电话没什么,但在我看啦,这可是一项壮举啊。
首先,我爸妈在电脑数码产品、网络这类事物的认知上是完全两回事。
我妈几乎完全拒接一切的个人数码产品,可以说是完全把各类数码产品排除出了她的生活之外。
电脑不会关机,电视不会点播,手机不会打字。
给她打零花钱钱只能打给老家的表姐之类的,再让她帮忙取给我妈,因为她不会转账收款。
最让我崩溃的是她从来不带手机这件事。
每次我回家,永远找不到她,不是去打麻将就是跟我舅妈唠嗑。
我甚至记得,有一次一整天找不到她人,电话一打,客厅中间响了起来,全家人慌得一批,麻友挨个问,亲戚家挨个找,领居家一遍遍问,最后到晚上11点,她自己从客房里走了出来,边伸懒腰边问:“我睡了多久啊?”这或许就是一日不见如隔三秋吧。
我爸则是另一个极端,从我高中开始,他就跟我抢电脑,每天定时定点蹲在电脑前炒股,玩纸牌,象棋。
我上大学之后他就用不惯那些功能机,捡起我们的旧手机来用。
过了一段时间已经研究好哪个品牌手机比较好用,什么app方便他看新闻。
过年回去得给侄女外甥这些小辈发红包,还有和大家一起集五福,换福卡。
我爸大手一挥,手机上发就行了,还费劲去银行换钱干啥。
晚上跟我家人打麻将打到半夜,饿了想点外卖,我爸依旧大手一挥,唉,别浪费钱,街口开了一家糖水店,好吃还不用配送费。
说完就按着手机发语音,那个小健,帮我送4个五果汤和两条油条到我家来,多少钱我转你。
你问我,为什么给我妈的钱不直接转给我爸?因为那是我妈的私房钱……我爸妈之间的生活代沟几乎比我跟我10岁的外甥还大。
不过最近,我妈也会自己跟我视频了。
因为我爸把我的聊天框置顶,告诉我妈,只要点开第一个,再点那个摄影机,就可以看到自己儿子了。
我想起当年教我妈怎么关机教到自己差点脑溢血,突然觉得我爸竟然是个天才。
讲真的,我建议支付宝老年大学就该找一些像我我爸这样的人去当老师,既那些中老年人同龄,说得上话;同时自驱力强(毕竟要玩游戏、炒股),又了解一些数码产品、互联网的基本操作,还知道怎么用老年人的语言去把这些东西教给其他人。
而且用我爸这种他们的同龄人去教,更容易让老人产生那种 “他能我也能”的想法,也更可能让他成为这些老年人的榜样。
简直完美人选。
尽管我们总在说,活到老学到老,但事实上,老年人年纪大,学习能力下降,跟社会脱节是一个无法否认的事实。
我们不能指望所有老人都像我爸或者那些网上的老年KOL那样有那么强的自我驱动力去进行学习。
所以他们需要有人帮他们去做这个入场驱动的事情。
毕竟互联网已经不是“年轻人”的专属,而是这个社会的一个基础组成部分,如果老年人无法融入的话,就不是单单的“老土”,更是脱离了社会。
不论对于其生活,或是对于其精神需求实际上都是损失。
与其让老人织毛衣练太极,窝在家里溜猫逗狗,不如多学学这些有助于他们生活改善、提高生活质量的事物。
因此老年大学其实是比较有必要的,我也很支持树立“银发榜样”和做互联网入场教育这个出发点。
因此需要像我爸这样的“同龄人”作为案例,用共同的立场,告诉他们,互联网并不可怕,而是一种更加便捷的生活方式。
只不过,老年人学习其实一样需要学习方法。
为什么很多老人学习互联网操作那么难?为什么他们不会用手机或者说不敢用?因为pc时代电脑操作的复杂程度,以及功能机时代那些“智能机”那些反人类的操作难度都将许多人成功劝退了。
但随着手机行业的发展,现在互联网的入门门槛越来越低,智能手机的操作难度也在不断下降,学习的成本已经足够低,而老人们欠缺的只是一个入门方法。
所以,很多老年人惧怕手机惧怕互联网的根源不在于他们自己,而在于我们没有用一种合适的方式去做老年人的入场教育。
老年人因为身体原因,记忆力下降,导致学习能力弱,而多年的生活习惯导致其思维方式固化,需要更简单直接,更符合他们思维习惯的教育方法。
但是大多数的子女,或者说年轻人,在教老年人用数码产品,比如手机的时候,往往会依据自己的思维习惯去教。
本质上还是学生时代讲习题的那一套。
比如我们常常教父母电脑用法,ipad用法,手机用法,“先,点这里,再点这里,最后退出来,你看看设置,要点完成”。
讲了一大堆,最后的结果常常就是以你爸妈的一句“我不记得了”收尾。
而我爸教我妈的方法则简单很多。
“第一个就是儿子,点那个摄像头就能看到他。
”粗暴得不得了。
像支付宝的老年大学也出过一个课程,这个课程比我爸的方法更粗暴。
一个课程里就讲“搜索”“返回”这两大神器,只要会用两个键就能解决手机上超过一半以上的问题。
想开什么功能,找什么东西?点搜索就行。
进了什么页面自己不懂,不知道怎么操作?按返回。
其实这就是老年用户需要的,他们的思维方式固化,记忆力下降,讲解太多的原理,过多的操作流程并没有帮助。
而且一些我们看来简单直接的东西,都蕴含一些需要长期接触的门槛,只不过这些门槛被我们忽略了而已。
而许多的父母,许多的老人,无法跨过这道坎,因此我们教得痛苦,他们学得辛苦。
但只要按照她们的思维方式去教,那就会简单很多。
要找东西,不论是软件还是文字还是人,按“搜索”就对了。
有什么不对的,有问题,不知道怎么处理,点“返回”就可以。
只需要记住两个按键,两个场景,就能解决大部分问题,简单粗暴的同时还管用。
这就是更多的老年大学应该做的事情,总结规律,以一种更低成本的教学方式,让用户学会与世界连接。
而不只是仅仅作为一个渠道,让几个老年人玩过家家活成相互联系的几座孤岛。
要知道,世界的美好在于,即便年龄渐长,也探索不完。
很幸运的是,现在支付宝这一类的企业已经开始注意到中老年流量的重要性,并且也开始做以互联网入门为主的老年大学教程。
在做老年人入场教育的同时,也是在给老年人提供一种更便捷,更高质量的生活。
这段时间我在机场就经常遇到这种情况,几乎每个值机柜台前都挤满了人,而且挤在那里的都是老年人。
因为疫情影响,搭乘航班都要出示健康码,但很多老人搞不清楚健康码如何领取,卡在那里。
而有鉴于此,支付宝和嘉兴市图书馆夕阳红E族老年学习班达成合作,推出“如何领取查看健康码”、“老年朋友如何远离骗局”、“支付宝安全使用小窍门”等视频网课。
除了这种偏日常操作的课程之外,还有我上面说的这种以手机入门,专注于手机图形(使用)和代际沟通(交流)等方面的内容。
不过,实际上我也很难想到还有什么平台比支付宝更适合做中老年用户教育的平台。
知名度高,用户量大,成本低。
作为一个生活平台,跟中老年用户“距离”足够近,节省了许多用户教育。
而且未来预计还会有主播课程,直播课程,还有中老年出国攻略,能够让更多的老人有更多的方式重新找到自己的价值。
比如抖音的知名网红CP小顽童爷爷奶奶两位老人,就希望应聘支付宝老年大学的老师,想通过自己的例子去教更多的老年人如何享受老年生活。
只不过,我还是觉得,不论老年大学的教学方法有多好,作为子女力提供所能及的陪伴是必须的。
毕竟,我们每个人都会遇到那么几个把我们置顶又取消的人,但是会把我们一直置顶的,永远只有这两个人。
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