根据顺丰的收件操作指引,如果当场在客户处无法确定计费重量的,可以与客户沟通携带快件至网点包装称重,并且在发运前要知会客户计费重量、运费等情况。
带回去算运费是可以的,不过这得征得题主的同意,不同意就不要收。
不过包装费直接收100似乎太随意了。
吉他这种东西,顺丰个性化包材目录里也没有一套一百块钱的啊。
如果题主觉得不爽,可以让收方把收到的东西不要扔掉,跟收件员核对一下包材到底用了多少、包材的收费标准是多少,核算一下,如果敢黑你的钱,往死里投诉就是了。
估计又偷着给你保价了。
以前涉及费用违背客户意愿的事请哪怕一块钱也是价值观、红线的,可以开除的,现在的顺丰根本不管这些,要收入,去客服热线投诉,客服还会袒护快递员,最后界定个操作类,快递员扣个业务分,连钱都扣不着。
屁事没有一点。
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