本人在海南读的大学,毕业离校前,在学校买了大量特产,八百多块钱,因为拿不了,选择快递寄回家。
亲自封装了很大一箱,给爷爷奶奶邻居阿姨等亲朋好友都带了东西,椰子糖啦,咖啡啦什么的。
在老板一顿忽悠之下,我选择了当时还比较冷门的天天快递。
…然后。
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回到家。
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我收到一大箱糖纸。
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…没错,一整箱糖纸和开了口的咖啡。
好嘛,咖啡帮我喝了,糖也帮我吃了,还把糖纸给我塞回箱子,原样给我寄回来。
箱子我亲手封的,所以接到快递我一掂量就发觉不对劲,扣着快递员小哥没让走,开箱的时候…那感觉实在是恶心两个字难以形容……更恶心的是,给客服打电话,投诉了好几个月,快递公司总部和地方站互相踢皮球,谁也不给认真解决。
理由是:最近快件多人手不够,招了一些打短工的快递小哥,人已经查不到了。
可是查不到也总得有人负责吧?偷吃两包我或许还发现不了,关键人家还把糖纸给我装好寄过来……这是挑衅吗…?快递在运送过程中有称重,我查过数据,包裹每过一站重量都在减少,说明我买的特产,一路上孝敬了无数我不认识的孙子。
就这样,在我无数次的“骚扰”下,直到第二年夏天官方才终于有了回应,按所谓市场价给我做了适当赔偿,远低于我购买时的实际价格,更别提我过年走亲戚都只好临时买些小水果。
…打那以后,我听到天天快递四个字就闹心,网上买东西,只要店家寄天天,宝贝我就是再喜欢,也不会买。
据说这样的快递公司,现在也做大了?果然中国人多,干什么都赔不了本……~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~最近收到好多热心知友的私信和评论,帮我出主意,教我如何处理这件事,在这里谢谢大家了,知乎有真情,知乎有真爱,感动的一把鼻涕一把泪。
不过这已经是好些年前的事了,虽然最终结果并不让人满意,但好歹也算解决了,希望未来没机会用到你们的良策。
有这么多共鸣,或许说明快递行业至今仍存在很多问题…点赞居然破万了,感谢大家的关心∠(`ω´*)。
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